“簽了這個服務合同，以后再也不用為設備運維頭疼了。”剛剛和供電部門簽完電力設備調試服務合同，貴州申元種豬養殖有限公司業務經理歐仁對上門辦理業務的電力服務人員說。
工作人員正對用電設備進行隱患排查。
據悉，歐仁口中的“合同”，是指電力增值服務中的“電力設備調試”合同。電力設備調試增值服務通過運用先進的技術和管理手段，確?？蛻粲秒姷陌踩?、經濟和優質。
今年以來，安順市郊供電局采取企業客戶走訪、現場宣傳等方式，讓轄區客戶更全面、更深入了解增值服務內容，并通過與客戶建立的良好溝通渠道，深入了解客戶需求，持續優化服務內容，為客戶提供精準、特色的服務。
目前，該局已為用戶開展“配電運維”“電力設備調試”“應急搶修”“配電系統年度體檢”“南網融E”等多形式增值服務，共計完成19單，讓客戶省時省力省心，從“服務用戶”向“解放用戶”轉變，讓客戶享受到更加高效快捷的用電服務。
下一步，安順市郊供電局將堅持從用戶需求出發，積極在提高服務水平上下功夫，充分利用“南網在線APP”作為客戶的前臺，主動為客戶開展“義診”，著力解決客戶生產中的用電難題，為企業生產保駕護航。(文/圖 韋永穎)
評論