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    國網石首市供電公司主動服務 “轉改直”讓居民用上“舒心電”

    極目新聞發布時間:2023-08-31 13:43:25  作者:黃志剛 楊遠程 詹航

      “服務又快又好,現在將我們變為直接供電用戶,既提升了用電服務質量,還能省下電費!”8月30日,家住湖北省石首市天悅名都小區的業主徐老爹高興地說。

      石首市天悅名都小區有37戶居民,因小區開發等歷史遺留問題,住戶家庭用電線路直接搭在了小區公共照明線路上,每月的電費由小區物業進行結算收取。

      長期以來,小區物業要承擔老舊線路的線路損耗及維修成本,轉供線路供電不穩定給住戶帶來了不便,小區住戶急在心里,卻不知道怎么辦。

      國網石首市供電公司的社區網格員得知居民的訴求后,立即進行了走訪問詢,全面了解客戶的訴求,并第一時間向公司管理部門進行反映。

      想群眾之所想,急群眾之所急。國網石首市供電公司相關負責人了解情況后高度重視,并組織專人對轉供電客戶進行實地勘察,制定了用電“轉改直”解決方案。

      在得到37戶居民和小區物業的同意后,施工人員便投入到一周的緊張施工中。施工人員先后完成了下戶線改造、裝表接電等工程,讓37戶居民的“轉改直”方案順利落地。

      “這個老大難問題終于解決了,為供電公司的主動作為點贊!”徐老爹說,“轉改直”改造完成后,居民就不需要承擔線路損耗及維修成本,居民用電將直接享受供電公司的優質服務,“一年下來,還要節約不少電費。”

      近年來,國網石首市供電公司致力于用好惠及企業和居民的利好政策,大力推動供區老舊小區的“轉改直”工作,努力讓每一名用電客戶用上“舒心電”。

      來源: 極目新聞 記者 黃志剛通訊員 楊遠程 詹航




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