國網定興縣供電公司優化農村供電服務
營銷服務2023-05-23
“你們可以幫我檢查一下用電線路嗎?家里插板帶電把我打了好幾次，換了幾個插板也沒用，不知道哪里出了問題。”5月18日，一位老奶奶來到國網白河縣供電公司西營供電所營業廳反映家中用電問題。
西營供電所工作人員了解情況后，立即安排臺區經理陪同老奶奶趕到家里，認真對家中線路、開關、插座、用電設備進行了仔細檢查，排查發現電飯煲使用年限過長，電線老化導致漏電。工作人員用絕緣膠布將老化電線重新包扎，消除了用電安全隱患，提醒老奶奶及時更換電飯煲電源線。臨走前，工作人員還向老奶奶講解了安全用電常識，留下了電話號碼，告訴老奶奶用電有問題直接打電話，再也不用跑路了。
返回供電所途中，工作人員到沿線群眾家中，積極開展安全用電知識宣傳，了解群眾用電需求，義務檢查群眾家中線路設備，讓群眾真切感受到了貼心周到的電力服務，得到了群眾一致好評。
下一步，國網白河縣供電公司西營供電所將積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，堅持為群眾辦實事、辦好事，持續提升優質服務水平，切實為群眾提供安全可靠的電力保障和優質貼心的供電服務。(今日安康 雷欽）
評論