國網康?？h供電公司亮劍供電服務“小微腐敗” 持續優化電力營商環境

　　“您好，請問您在辦理用電業務中是否存在工作人員向您收費和辦事拖拉情況?對供電公司的服務是否滿意?”5月6日，國網康?？h供電公司紀委工作人員電話對近期辦理的客戶開展回訪，這是分公司紀委推動供電服務領域“小微腐敗”治理日常監督工作的一個縮影。國網康?？h供電公司始終牢記“人民電業為人民”的企業宗旨，全面落實省、市、縣優化電力營商環境工作部署，圍繞業擴報裝、電費電價、違約用電、故障報修、光伏發電等關鍵崗位、核心領域、重點環節，以統籌部署、責任落實、上下聯動的方式形成合力，讓“小微權力”在陽光下運行。

　　分公司紀委多措并舉，切實防范“小微權力”濫用，杜絕“小微腐敗”的發生。一是在警示教育上下功夫。整理供電服務領域的“小微腐敗”警示案例，不定期的對供電服務領域員工培訓教育，并納入黨支部的“三會一課”的學習內容，同時定期對營業班長、供電所長等關鍵崗位人員進行約談，引導員工知敬畏、明底線、受警醒，持續提升供電服務領域人員紀律規矩意識，筑牢“不想腐”堤壩。二是在監督檢查上發力。每月對新辦理的用電客戶開展電話回訪，全面排查員工吃拿卡要、以權謀私、推諉搪塞、服務態度惡劣等違規違紀行為，及時堵塞管理漏洞;結合康?？h農業生產客戶用電特點，深入田間地頭，檢查回訪供電服務存在問題，面對面征求意見建議;并對故障報修、意見、投訴等工單進行梳理分析，杜絕拖拉、推諉等問題，將群眾身邊腐敗和不正之風的監督“探頭”延伸至“最后一米”。三是在考核整改上建長效。對查實的供電服務領域腐敗和作風問題統收統管、提級管理，做到“一案一處罰、一案一警示、一案一整改”，實現查處一起、震懾一批、教育一片的警示作用。切切實實解決群眾急難愁盼的問題，進一步提升分公司供電服務水平，持續優化好電力營商環境。

　　下一步，分公司紀委將常態化開展對供電服務領域加強監督檢查，緊盯靠企吃企、以電謀私等突出問題，深入推進“小微腐敗”治理，推動“小微權力”在陽光下運行，助力電力營商環境持續優化，助推鄉村振興高質量發展。（網信康保）