國網羅山縣供電公司開展“企業服務月”走訪服務

　　中國電力網訊 (通訊員：) 4月23日，來自羅山縣供電公司的13位首席服務員先后完成深入49家包聯企業上門走訪服務工作，幫助企業解決實際問題，助力企業客戶高質量發展。這是該公司扎實推動開展“企業服務月”活動的一個場景。

　　作為供電企業，羅山縣供電公司主動履行助力地方經濟發展職責，牢固架起供電服務連心橋，積極落實羅山縣委縣政府安排部署的以“四個一”為主題的“企業服務月”專項活動，不斷通過走進企業、上門服務、解決難題等方式，進一步宣傳國家惠企惠民政策，主動掌握客戶用電訴求，助企紓困辦實事，提升企業供電服務滿意度。

　　開展大走訪過程中，羅山縣供電公司組織13位首席服務員先后分別深入49家包聯企業客戶，與企業相關負責人面對面溝通，積極主動了解企業當前用電需求、負荷控制方式、用電安全管理等生產經營情況，傾聽企業客戶相關訴求，收集企業客戶關心關注的用電問題，聽取客戶對供電服務的意見和建議，宣傳優化電力營商環境的服務舉措，同時組織工作人員檢查企業安全用電情況，協助客戶開展安全用電隱患排查，以認真傾聽、快速響應、及時解決的態度，發現和查找企業在電力方面的問題并及時制定解決措施，用心用情用力幫助企業發展。