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    興和供電公司“數據跑”替代“人力跑”

    中國電力網發布時間:2023-04-12 13:22:43  作者:田泉、馮旭東

      中國電力網訊(通訊員田泉、馮旭東)現在這大數據真是太方便了,直接刷臉就能調取我的身份信息,什么資料都不帶就能辦電,為你們點贊!”日前,王女士在興和縣供電公司新城營業廳咨詢辦電業務時,在營業廳工作人員的指導下通過刷臉實現“刷臉辦電”,對此服務贊不絕口。

      “刷臉辦電”是興和供電公司壓減辦電資料和提升辦電體驗的新舉措,客戶辦電時通過“蒙速辦”APP進行人臉識別身份驗證,經大數據平臺認證和智能對比后,工作人員即可獲取客戶辦電所需的證件信息??蛻舨恍杼顚懭魏斡秒娚暾堎Y料,不帶任何證件即可實現辦電,解決了客戶忘帶證件來回奔波的不便,也大大提升了辦電效率、縮短了辦電時間。

      今年開年以來,興和供電公司緊緊圍繞優化電力營商環境目標,按照讓“數據跑”替代“人力跑”的思路,著力在流程上做“減法”,在服務上做“加法”,依托政企數據共享,不斷提升客戶獲得感和滿意度。

      下一步,該公司將繼續踐行“人民電業為人民”的宗旨,持續深化“三零”“三省”辦電服務,優化辦電服務流程,深化政企協同,以更高標準、更大力度推動辦電流程更優、效率更高、成本更低,主動超前服務,用實際行動提升興和縣“獲得電力”服務水平。


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