國網寧河供電公司：優化服務快捷辦電 產業新城加速發展

　　河北唐山蘆臺經濟開發區隸屬于河北省唐山市，地處天津市寧河區境內，是河北省省級經濟開發區。

　　11月9日，天津寧河供電公司營銷部員工陳宇來到位于河北唐山蘆臺經濟開發區的河北省國營蘆臺農場水電工程公司客戶變電站35千伏馬聰變電站，為該變電站內新投運的設備開展用電情況“體檢”。

　　就在一周前，隨著合閘指令的發出，國網天津市電力公司成功完成35千伏馬聰變電站的送電任務。該變電站投入運行，為區域田園綜合體發展、生態種植、旅游開發、輕工業產品制造等產業注入綠色動能。

　　近年來，河北唐山蘆臺經濟開發區搶抓京津冀協同發展的重大機遇，圍繞建設“津冀協同發展示范區”和“宜居宜業現代化新城”兩大目標，充分發揮“毗鄰京津”“沿海有港”優勢，依托產業集聚區、城市建設區、農業高新區建設，不斷加快富裕、繁榮、生態、幸福新蘆臺建設，著力打造產業新城。

　　隨著開發區的快速發展，當地產業的用電需求逐年增長。“產業發展，電力先行。馬聰變電站讓電能更充足，充分滿足了我們農場稻田種植用電需求。”河北省國營蘆臺農場水電工程公司副經理劉順成說。

　　國網天津市電力公司組建由共產黨員、技術骨干等組成的服務專班，全程對客戶變電站開展“一對一”跟蹤服務。為保障服務質量，國網天津電力發揮多專業優勢，組織寧河供電公司和國網天津電力營銷服務中心成立跨專業團隊，從安全保障、流程管控、設備調試等方面給予客戶專業指導。

　　為進一步提升服務效率，寧河供電公司組織多專業20余人開展專題研討，系統分析客戶接電項目實施過程中存在的難點，明確責任，細化舉措，完善工作方案，優化工作流程，嚴控計劃節點，協助客戶嚴把設備質量關、安全規范關、技術資料關，高效完成了客戶變電站供電方案審查、竣工驗收、計劃提報等流程。

　　在送電驗收環節，寧河供電公司實施“送電到站”服務，協助客戶檢查高壓設備，核對保護定值、試驗報告，提升客戶故障分析診斷能力。“為客戶快速送電一直是我們追求的目標。這次項目成功送電是我們提升‘獲得電力’服務水平的又一次實踐，為我們更好服務經濟開發區用電，助力產業新城發展積累了經驗。”寧河供電公司營銷部業擴專責陳宇說。

　　年初以來，國網天津電力發布了“穩經濟、保供電、促發展”36條舉措，大力推行“線上辦”“刷臉辦”“一證辦”等創新服務舉措。在寧河區，國網天津電力走訪供區內各類產業園區17次，服務企業408家，建立了182個服務網格，完成了24個重點項目送電任務，不斷提升用電響應速度和接電效率。