優化營商環境讓客戶少跑腿

　　中國電力網訊 “今天我在科鎮供電營業廳里辦理用電的更名過戶手續，一次性就辦好了，方便又快捷。供電業務員還教我使用95598和蒙電APP，可以查詢用電方面的問題和電費。”9月19日，內蒙古察右中旗科鎮用電客戶田正林在科鎮營業廳服務窗口辦理完用電更名過戶手續后滿意地說道。為延伸服務觸角，快速全面響應群眾用電需求，進一步做好優化營商環境工作。今年以來，內蒙古察右中旗供電公司聚焦群眾用電需求，深入開展“我為群眾辦實事”專題實踐活動。在流程上做減法，在服務上做加法，不斷加強政企辦電信息互聯互通，大力推廣“互聯網+”線上辦電服務并入駐旗政務服務中心，精簡辦電流程和材料審批，實行一窗受理、限時辦結，讓數據多“跑路”，客戶不跑腿，最終實現客戶無感辦電。同時，從“提高供電可靠性、縮短辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本”等多維度，不斷優化營商環境，積極推廣微信、支付寶、蒙電APP在線等遠程業務辦理，大力宣傳“三零三省”及“一站式”服務，提升供電服務水平和人民群眾的電力“獲得感”。