中國電力網訊 8月16日,新疆昌吉瑪納斯縣供電公司共產黨員服務隊隊員駱平、王嘉銘來到新疆心連心能源化工有限責任公司進行走訪調研,了解企業用電需求,傾聽企業困難,助力企業增速發展。
走訪過程中,該公司通過詳細了解企業的生產經營情況、電壓質量以及客戶對供電服務的滿意度,主動聽取客戶意見、建議,做到企業底數清、問題困難清、政策解釋清,實現重點企業走訪全覆蓋、政策宣傳全覆蓋、服務保障全覆蓋,深入企業生產車間對企業的用電設備進行全面“體檢”,幫助客戶開展用電數據分析,量身定制用電方案
對于發現設備隱患和缺陷,該公司建立“點對點”對接機制,指定專人跟蹤,主動提供技術支持,制定消缺計劃,做到設備零缺陷、用電零隱患,針對企業用戶在用電工作中存在的薄弱環節,組織專業技術人員就安全用電、節能減排、電力法律法規等企業普遍關注的熱點問題進行詳細講解。
“非常感謝你們又來幫我檢查用電線路和設備,指導我們及時消除用電安全隱患制訂科學合理的用電方案,讓我們在節約生產成本的同時,用電更踏實!”新疆心連心能源化工有限責任公司負責人對該公司公司前來走訪的工作人員說。
截至目前,該公司已走訪31家企業,收集各類意見和建議9條,協助客戶排除用電隱患6起。后期,該公司將對用戶提出的意見和建議進行認真梳理分析,及時完善服務薄弱環節,不斷提升服務水平,為企業的發展提供堅強的電力保障。(何昌旭 )
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