中國電力網訊 4月10日，額濟納供電公司東風鎮供電營業所工作人員烏都樂接到了當地農業用戶吳銀山的電話：“你好，我剛剛通過咱們電力公司的微信公眾號繳費500元，但是電卡插在電表里顯示沒電，麻煩你給看看到底咋回事。”吳銀山是當地的農牧業大戶，他經營著自己的家庭牧場，以養殖小香豬、肉牛、山羊為主，種植著近600畝地，還辦了一家牧家游，日子過得紅紅火火。最近，他的哈密瓜、苜蓿、玉米和沙棗樹地陸續進入種植期，正是澆水用電的高峰期，繳費失敗讓他十分苦惱。
烏都樂是吳銀山所在的東風鎮專線專變網格化服務群的負責人，她第一時間登入后臺，對吳銀山的訴求進行處理，在短短20分鐘內解決了他的困擾，看著機井里流出的清澈的地下水，吳銀山心上的大石頭終于落了地。這是該公司在服務春耕春灌用戶進程中的一個縮影。
立春之后，氣溫逐漸回升，當地春耕春灌等農業生產活動全面展開，廣大農戶用電需求旺盛。該公司組織5支春耕春灌服務小分隊，深入1607戶農牧民的田間地頭和電機房等地，了解用電需求，為農戶講解安全用電知識。
“本地日照充足，農牧民大多種植哈密瓜，價格高、銷量廣，是本地農牧民的主要收入來源。125天的生長周期內要澆4到5次水，農牧民一冬天沒用農業電了，我們的首要任務就是在第一次澆水日期到來前把所有的用電設備和線路檢查巡視一遍，確保農牧民澆水‘零差錯’。”農牧區供電所所長韓田元說。
為確保工作順利進行，該公司將春耕春灌用電和春查工作、設備主人制工作相結合，在組織春耕春灌服務小分隊對涉及春耕春灌用電的29條線路、548臺公變和866眼機井巡視檢查的基礎上，制訂差異化運維檢修策略，擴大巡檢范圍，開展設備檢修、線路巡查，加強現場服務，廣泛宣傳安全用電和電力設施保護知識，加強對客戶的用電安全指導，保障90456畝旱地安全用電。
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