國網遼寧電力公司深入開展鄉鎮供電所管理提升三年行動

　　11月6日，從國網遼寧省電力有限公司獲悉，該公司持續推進鄉鎮供電所管理提升三年行動“賦能”計劃，在試點取得良好效果的基礎上，又在全省上線用電信息采集系統“自動補召”流程自動化機器人(RPA)數字員工“小采”，提升鄉鎮供電所數字管理水平。

　　采集低壓客戶電能表示值是鄉鎮供電所的一項日常工作。以往，在出現漏采情況時，供電所員工需要在用電信息采集系統中逐戶手動補召，工作單一重復且耗時。今年8月，國網遼寧電力以盤錦供電公司為試點，研發應用數字員工“小采”。“小采”能夠自動導出、逐戶補召漏采低壓客戶電能表示值，并定時向供電所員工反饋補召情況。截至目前，“小采”已在盤錦供電公司28個鄉鎮供電所全面應用，減少人工操作5.6萬余次，節省工時約830小時。

　　“我們把‘賦能’計劃與數字化轉型工作相結合，深化供電所RPA程序開發應用，緊盯一線急難愁盼問題，聚焦營銷專業周期性、重復性、機械性典型業務場景，實施‘揭榜掛帥’及正向獎勵機制，鼓勵全員參與RPA建設創新。”國網遼寧電力營銷部農電工作處副處長楊楠介紹，目前，該公司采取試點研發、全面推廣模式，已自主研發RPA程序6類54項，減少人工操作32萬次，為基層減負，并推動營銷業務數字化轉型。

　　國網遼寧電力“賦能”計劃還包括深化數字化供電所“五個一”建設，完成營銷2.0、采集2.0“大系統”建設，上線數字化供電所應用平臺，實現搶修模式由被動處置向主動服務轉變。1～10月，該公司停電報修工單同比降低26.3%。

　　國網遼寧電力共有鄉鎮供電所817個，服務鄉鎮1191個自然村1.22萬個，服務農村用電客戶1800.27萬人。

　　供電所是電網企業最小的經營主體和基本“作戰”單元。今年8月3日，國網遼寧電力全面開展鄉鎮供電所管理提升三年行動，充分發揮省、市、縣三級綜合管理協調機制作用，以及安監、設備、數字化等專業優勢，圍繞安全管理、配網運維、數字管理等關鍵領域，實施供電所管理“固本、強網、創效、轉型、精藝、賦能、安心、鑄魂”八個專項計劃，覆蓋24項重點任務、40項舉措和110個要點，全力建好建強建優鄉鎮供電所。

　　國網遼寧電力將2023年定位為“強基年”，以問題為導向，調研梳理解決制約鄉鎮供電所發展的重點難點問題，實現管理問題全部銷號。該公司將2024年定位為“提升年”，全面開展鄉鎮供電所對標工作，推動管理水平持續提升。“2025年是‘登高年’，也是三年行動收官之年，我們將推動鄉鎮供電所管理水平進入國家電網有限公司先進行列。”楊楠補充說，屆時，該公司所有鄉鎮供電所將達到四星級以上標準，達到五星級供電所標準的比例達到30%。

　　自三年行動實施以來，國網遼寧電力建立鄉鎮供電所常態化督導檢查機制，完成5輪“四不兩直”現場督導檢查，動態更新“一所一清單”問題臺賬，銷號解決問題6258個，進一步夯實了管理基礎。該公司還制訂了全省鄉鎮供電所績效考核評價辦法，合理設置評價內容和標準，以指標管理為手段推動管理水平持續提升。該公司評選出30個“2023年度管理提升示范供電所”，形成示范效應，帶動管理提升。(張愛萍)