中國電力網訊(通訊員:董萍) “太感謝六團供電所了,為我們及時排除隱患故障,解決了我們加工廠的大問題!”2月13日,阿拉爾市新來達鵬輝棉業公司(原六團加工廠)負責人將一面“傾心盡力保障供電,惠企利民奉獻社會”的錦旗送到一師電力荒地供電所,感謝工作人員在該廠及時排除隱患保障供電安全的辛勤付出。
據了解,1月20日,荒地供電所在對轄區重點客戶供電安全隱患排查時,黨員先鋒崗徐永川、張紹軍發現新來達鵬輝棉業變壓器低壓樁頭滲油并嚴重發熱,當時廠房機器聲隆隆,正是該廠加工棉花的重要階段,如不及時處理對其用電造成一定安全隱患,并會帶來不可估量的經濟損失,意識到事情的急迫性,所支部和工會迅速組織專業工作人員去現場,此時,室外溫度只有零下18度,全體人員忘記了寒冷,只想著能盡快完成,憑借著高超的技術與豐富的經驗,2個小時就消除了故障。
棉業公司負責人吳建軍說:“雖然變壓器的產權不屬于供電所,但只要我們碰到困難,供電所都會為我們解決,不管是在什么時間,天氣條件怎樣惡劣。”“非常感謝新來達鵬輝棉業公司對我們工作的肯定,這面錦旗既是榮譽也是責任,鞭笞著我們繼續努力。”書記孟凡劍表示將繼續為轄區用戶提供優質暖心的服務。
近年來,荒地供電所建立環節少、時間短、服務優的辦電服務新模式,為打通供電服務最后“一公里”,創新服務方式,組織工作人員走訪大型用電企業,主動上門免費檢測用電設備,幫助企業進行能效分析,宣傳電價優惠紅利,提供量身定做的“服務套餐”,服務人員“網格式”分組深入到連隊和社區,“零距離”解決群眾用電訴求,積極為用戶排憂解難,客戶滿意度持續提升,“電力引擎”馬力十足。接下來,該所將一如既往地貫徹好優質服務理念,用實際行動不斷提高用戶的電力“獲得感”和滿意度,更好的服務城鎮經濟發展。
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