“這正值用電高峰時期，有你們的專業檢查我們放心多了!”7月29日，國網江西電力(石城縣)井崗先鋒共產黨員服務隊隊員走進贛州美度生活用品有限公司，主動為企業檢查用電設備，解決企業生產用電問題。
為保障轄區企業客戶夏季安全用電、科學用電，國網石城縣供電公司及時啟動“黨建+客戶大走訪”專項行動，通過了解企業生產經營情況、指導企業合理增減容量、科學安排生產、避開用電高峰等服務舉措，為企業送上夏季用電“貼心套餐”。
該公司以井崗先鋒服務隊為依托，建立“網格化”助力服務機制，對企業供電線路、受電設備等進行巡檢問診，重點檢查是否存在供電線路老化、私拉亂接等現象。針對檢查中發現的問題，能處理的要求在第一時間處理，不能處理的下達整改通知書，告知企業相關負責人，并安排專業技術人員進行后續“一對一”服務，零距離與企業負責人進行交流，主動了解企業發展方向和電力需求，通過分析用電情況、功率因數、峰谷電量占比等參數情況，為客戶提供專屬用能診斷分析報告，協助企業優化用電方案，節約生產成本。同時，該公司還向客戶發放便民服務“連心卡”，建立“心連心微信服務群”，臺區經理24小時在線，快速準確解決客戶用電難題。
下一步，該公司將堅持以優化營商環境、提升客戶“獲得電力”為目標，定期開展客戶大走訪活動，主動對接，精準發力，以更加優質、方便、高效、快捷的服務當好企業金牌“電保姆”。(通訊員李英豪)
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