國網玉山縣供電公司“黨建+優質服務”提升客戶“電力獲得感”

　　“我們這么一家小小的企業，一直得到供電公司的‘管家式’服務，用電方面根本不用牽掛，這得歸功于你們的不斷走訪。”11月24日，上饒市友好鞋業有限公司負責人對前來回訪的國網玉山縣供電公司臨湖供電所共產黨員服務隊員感激地說道。

　　為助力小微企業生產經營，解決企業用電需求和困難，當天，該公司臨湖供電所組織黨員服務隊到上饒市友好鞋業有限公司開展“黨建+優質服務”大走訪活動。走訪過程中，服務隊員深入了解客戶生產電力負荷需求以及產品對電能質量的特殊要求，詳細詢問生產經營情況和近期規劃。將客戶對電力供應與服務工作的意見和建議一一登記，現場對其用電設備進行安全隱患排查，發現設備隱患和缺陷及時消除，不漏掉一處細微的地方。并認真指導客戶制定相關保電方案和應急預案，傳授安全管理經驗，有效引導客戶提高安全意識。

　　據悉，該公司將黨建與業務工作深度融合，切實發揮黨建在優質服務中的引領保障作用，積極組織開展客戶大走訪活動，為居民客戶的用電設備進行隱患排查，詳細為用戶講解用電政策，并解答用戶有關電價、費控系統的繳費方式等方面問題，通過與客戶零距離溝通，了解企業的用電需求，確保企業安全生產。

　　下一步，國網玉山縣供電公司將繼續深入服務于當地經濟發展，繼續發揮電力先行官作用， 始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷提高優質服務水平，加快響應客戶用電需求，持續提升客戶“電力獲得感”。(劉建軍)