國網贛州市大余縣公司“黨建+服務”持續優化營商環境

　　中國電力網訊  4月25日，國網贛州市大余縣供電公司組織營銷服務人員深入新城工業園海德瀝青公司、大余縣硬質合金產業園等項目工地，就當前供電服務現狀進行實地調研，查找服務短板，完善相關舉措，促進服務質量持續提升。

　　今年以來，大余縣公司以黨史學習教育為契機，堅持將黨史學習教育與為群眾辦實事解難題緊密結合，以客戶滿意為導向，持續優化服務舉措，提升服務質量。深化黨員服務隊作用、展示黨員服務風采，作為提升服務質量的重要舉措，主動對企業用戶實施服務對接，定期組織黨員服務隊對企業用戶的用電設備、線路進行“問診”消缺，在提升企業用戶用電設備的健康運行水平的同時，積極打造共產黨員品牌形象。堅持人性化的服務方向，對轄區內的各村、各企業用戶定期、不定期深入調查走訪，及時發現存在的問題和不足，完善措施、改進提高。強化營業窗口服務質量控制，突出抓好基層供電所、供電營業廳軟硬件建設，以圍繞客戶查找薄弱環節，深挖服務短板為重點，著力提高服務意識和能力素質，全面兌現供電服務承諾。

　　同時，該公司全面加強黨員干部、普通黨員、一般員工“三個層面”隊伍管理，提高全員素質，持續深化“黨建+服務”，細化服務舉措，全力打造優良的營商環境。目前，已開展便民服務“進社區、進企業、進重點項目工地”20余次，解決群眾用電難題16個，服務客戶100余次。