中國電力網訊 “孔夫子說過‘人家有禮，自己也要有禮’”，1月18日一大早，67歲的胡長春大伯就拿著鮮艷的錦旗，走進了慈溪錢海軍志愿服務中心，“情暖人間、專業有為，錦旗上的這幾個字就是我對錢海軍團隊的評價。”
事情要從1月7日說起，受寒潮影響，那幾日的最低氣溫都處于零下。好巧不巧，胡大伯家的浴霸卻在這關鍵時刻“罷工”了好幾天。“我先想到我們鄰居家就是做裝修的，我就委托他們來幫我換浴霸，那幾天正好是最冷的時候，可能生意比較忙，一直沒來。后面去燈具店問了，是說浴霸壞了。需要重新買好再預約安裝，可是我左等右等都不見店里的維修工人來安裝。”正當胡大伯犯難的時候，他想起了錢海軍師傅。
那天傍晚，胡大伯翻出了自己20多年前存著的錢師傅的號碼，抱著試試看能否打通的心情，撥通了錢師傅的電話。電話那頭的錢師傅正在余姚，聽聞胡大伯的情況后，便第一時間聯系了錢海軍志愿服務中心的志愿者胡群豐。
當天晚上，冒著凌冽的寒風，胡群豐來到了胡大伯所住的園丁新村。“沒想到你大晚上就來了，外面現在地面都結冰了，真是辛苦你了。”看到志愿者冒著風雨都趕來維修，胡大伯不免濕了眼眶。胡群豐也顧不得寒暄，立馬開始了線路排查，在他看來，早點讓浴霸恢復工作，讓胡大伯在這寒潮天感受到溫暖才是第一要緊的事。“大伯這個線路老化，浴霸燈壞了，殼體也老舊了，直接換個新的浴霸就可以了。”第二天一早，胡群豐就先去燈具店買了新的浴霸，隨后馬不停蹄地再次趕往了胡大伯家，經過安裝、調試后，浴霸終于可以正常工作了。
“真是感謝你們的幫忙，不然我真不知道該怎么辦才好。”看著新安裝好的浴霸，胡大伯握著胡群豐的手連連表示感謝。原本買浴霸的錢加上維修的錢要花300多，而現在志愿者冒著嚴寒上門免費維修，而自己只要出100多元的浴霸錢，胡大伯在心里默默想著，一定要找個時間去“登門道謝”，于是便有了開頭的那幕。
其實，錢海軍的電話20多年沒換過，就是擔心像胡大伯這樣的市民有需要會聯系不上他。“早在2000年以前，我是電力公司客服中心的一名客戶經理，我跑遍社區做服務，遇到一些有需要幫助的市民就留下了自己的號碼。后來，向我要電話的人越來越多，我就用我女兒的畫畫紙裁成幾張小卡片，寫好自己的聯系方式，這樣也便于分發給市民。”
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