近日，西北院所屬中電建（西安）港航船舶科技有限公司（以下簡稱“港航船舶公司”），成功獲得中國船級社頒發的最高等級“五星服務認證”證書。這一殊榮標志著港航船舶公司在服務文化、服務制度、產品保證、客戶投訴處理及服務改進等方面均達到了更高等級標準，成為行業內服務質量的“排頭兵”。
港航船舶公司作為西北地區最早獲得船舶設計與制造資質的專業生產企業，不僅擁有豐富的船舶設計、建造和維修經驗，還通過中國船級社（CCS）的“四標”管理體系認證。目前已完成設計、建設、維修各類船舶600余艘，其中雙刀輪采鹽船、兩棲履帶式耙吸采鹽船、全自動清漂船、海事多功能執法船等為國內領先，水質監測新能源船等為中國船級社入籍船舶；自主研發設計了涵箱檢測機器人、暗涵清淤機器人、5G 無人駕駛智能保潔船等產品，勘測探查了深圳龍崗區的大面積暗涵排污管網，在江蘇、湖北實施了多項市政管網CIPP 紫外線光固化非開挖修復項目；立足生物質能源類項目建設施工，完成河南蘭考、山西沁縣、屯留等大型生物天然氣建設項目。擁有多項光伏支架發明專利和實用新型專利，在側拉式斜單軸支架、滑輪組固定可調支架方面具有核心技術，掌握鋁合金、鍍鋅鋼、耐侯鋼等多種光伏支架材料的應用和使用。
此次五星服務認證是根據產品售后服務評價體系標準GB/T 27922-2011，由中國船級社對港航船舶公司進行全面、深入的評估后得出的結論。評估過程中，認證機構嚴格遵循評價原則、評價指標及評價方式方法，對港航船舶公司的各項服務進行了細致入微的考察。
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