【前言】“十三五”圓滿收官，“十四五”揚帆啟航。為了鼓勵廣大團員青年為“十四五”高質量發展建言獻策，充分調動團員青年參與企業管理、關心企業發展的積極性，營造人人愛企業、人人為企業的濃厚氛圍，為集團公司二次創業、做強做優匯聚青春智慧，集團公司團委組織開展了“青話高質量，建言十四五”征集活動。截至目前，全系統共征集論文704篇、金點子建議1735個。經過層層審核篩選，共推薦論文178篇、“金點子”建議481個參加終評。即日起，本欄目將陸續刊發部分征文建議。
集團公司黨組書記、董事長鄒磊在2021年工作會議發出了叩擊人心的二次創業號召，將創新、數字化提到了前所未有的高度。作為一名信息化青年員工，我備受鼓舞，內心澎湃，希望能盡自己綿薄之力，為集團公司數字化、信息化、智慧化水平舔磚加瓦，結合自身工作成果及經驗，對建設智慧化財務共享中心建言建策，希望能夠助力培育新技術、新業態、新模式，打造高質量的數字化財務共享中心系統。本文將結合RPA技術討論改進財務共享中心系統的可行性。
一、財務共享中心現狀分析
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自2018年開始，集團公司已經陸續上線27家財務共享中心，積極推進了財務管理的轉型。通過財務共享中心及相關軟硬件系統的建設，大大提升了財務集約化水平、促進財務流程優化、推動財務職能調整、助力財務轉型升級。財務共享中心機構，有效提升了集團公司價值創造、決策支撐、財務風險防范、協同服務、技術應用和人才保障六方面能力。
財務共享服務中心通過將分散在各地的分、子公司財務業務集中起來進行財務管理，隨后進行統一進行標準的、規范的業務流程處理。財務共享服務中心的規范統一管理模式減少了各分部配備財務人員的需求，減少了大量會計人員的開支，從而降低了成本，也提升了效率。
集團公司應用了財務共享服務中心之后，實現了財務管理統一性，確保企業財務核算在實施過程中更加規范，而且可以全程控制自身的資本運營，確保財務工作內容的透明性，使企業明確各項資金的使用與調動的去向。同時，通過財務共享服務中心的管理模式，企業也可以充分了解各部門和分公司的財務狀況，隨后便能夠對于企業的資金實力做出統一的分析與預算，從而根據自身的經濟實力來開展相應的資金規劃。通過這樣的方式，可以避免財務管理期間層層遞進所造成的人工誤差，從而實現企業財務管理的精準化。
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財務共享運行模式將業務單位大量簡單、重復性的財務工作集中到財務共享服務中心集中化處理。但由于財務共享服務人員不能及時了解業務單位的業務性質和變化情況，不能及時、準確地完成核心財務分析管理，進而造成了核心價值財務工作缺失。
另外財務共享運行模式增加了中心節點的重復勞動工作量，例如在企業中費用報銷發票的核驗、增值稅專用發票的驗證這類數據量大的簡單工作，會計人員由于工作量巨大且枯燥可能會在手工計算、核對以及驗證過程中發生錯誤，嚴重影響后續工作的開展進行。
財務共享中心還會提升信息管理的成本，為了能夠滿足財務共享中心的需求，就需要有足夠信息系統管理功能，會逐年增加信息化的運維保障投入。
二、RPA技術運用現狀
?。ㄒ唬㏑PA技術的概念和特點
機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）是一種基于軟件機器人和人工智能概念的計算機腳本語言用于實現用戶界面的自動化技術的軟件工具。RPA擅長模仿人類操作方式來解決大量重復性質的工作，其具有持續工作，規則明確，高強模仿能力等特性。
RPA 財務機器人是德勤公司于2017年投入應用，并逐漸在我國推廣應用。其主要功能有數據檢索與記錄、圖像識別與處理、數據加工與分析、信息監控與產出等。RPA財務機器人利用OCR（光學字符識別）技術自動掃描識別憑證等文件，并提取出與業務相關的文字、數據，再經過系統篩查，留下可以用于自動化處理的數據；可根據預定的運行腳本自動登錄ERP、SAP等系統，完成信息上傳與下載；可以基于模擬人類判斷，實現工作流分配、標準報告出具、基于明確規則決策、自動信息通知等功能?；谄湎冗M的功能，RPA比較擅長處理大量重復的業務內容和基于明確運行規則模擬人工操作的流程。
?。ǘ㏑PA技術的應用情況
據 Zinnov 的報告《Zinnov Zones 2019 for RPA Services》顯示，2019 年全球企業在 RPA 上花費超過 23億美元，并且全球超過 38% 的企業準備或者嘗試使用 RPA 機器人。而根據 Gartner 對全球 150 家企業調查顯示，在應用 RPA 之后，平均每年可以為財務部門節省 25000小時可避免的工作。Gartner 統計，2018年底60％收入超過10億美元的企業已部署RPA工具。預計到2022年底，85％的大型和超大型組織將部署某種形式的RPA。
對標國內發電企業，國家能源集團已經采用RPA技術，針對“銀企上報對賬”和 “ERP 系統內報表實例生成”兩個場景進行梳理，制定了自動化方案，兩個財務場景的工作效率提升了 30%，節省了財務人員在此場景下 40% 的工作時間。
三、應用RPA優化財務共享中心服務分析
財務共享服務中心已實現與大唐網銀、SAP、主數據管理、ERP等系統的對接，也初步建設形成了OCR自動識別系統，但未來新系統的對接需要投入一定的工作量和成本， RPA 財務機器人作為企業內外部系統信息交互的橋梁，可以在不改變企業原有 IT 架構的基礎上實現自動化的跨系統信息采集，可節省相關的軟件開發及實施費用。RPA 財務機器人還根據預設的腳本并結合采集到的信息自動生成記賬憑證，代替了人工錄入，是智能化財務的初步模型。
RPA 財務機器人7×24小時工作模式，彌補了財務人員工作精力及工作時間有限的問題，適合于企業 7×24 小時的業務?？山Y合財務共享中心業務，在資金制單、網銀流水處理、余額統計、銀行回單匹配、電票開票、憑證打印處理等場景進行自動化處理，可提升工作效率，增加正確率，節省人員成本。
根據業務量大小、工作內容重復度、數字化程度、風險程度和戰略制定、系統復雜程度等方便，評估各個業務流程的特點是否適用RPA財務機器人，根據調研與溝通，資本管理業務流程的 RPA 適應性相對較高，其次是報銷管理、收款管理、付款管理、檔案管理、稅務管理和總賬管理，而成本管理、資產管理、預算管理、績效管理和合規管理的 RPA 適應性相對較低。
在資金結算中的現金管理場景；費用報銷中的報銷單據整合、費用報銷審核場景；資產核算中的資產卡片管理、資產變動管理場景；總賬報告中的銀企對賬、單體報表出具、合并報表出具、關賬場景；采購到付款中的發票驗真與認證、采購付款、付款單處理場景；稅務統籌中的發票報稅、納稅申報業務數據處理場景，都可嘗試使用RPA財務機器人進行流程再造與優化。
對標中化財務共享中心應用 RPA 財務機器人成果，預計可以提升1-3倍的工作效率、操作正確率接近100%、節約 35%-50%的成本、實現企業價值的增值。
四、RPA技術在財務公司應用成果
財務公司于2020年9月上線RPA財務機器人，在信息系統自動巡檢、人行每日數據上報、貸款、銀行承兌匯票、票據貼現的征信數據和業務數據自動化比對、與銀行賬戶交易記錄自動對賬、“對賬日”自動生成余額表和調節表等業務場景實現了RPA自動化流程。通過使用RPA技術，財務公司大幅提升工作效率，滿足對工作結果準確性與合規性的高標準要求，大幅改善員工的工作體驗。
據初步統計，在使用RPA技術的IT管理部日常巡檢全流程從每日1次增加到每日2次，人工巡檢一次大約90分鐘降低至一次6分鐘，效率提高15倍，并且增強了可靠性。計劃財務部每日報表核對流程從原來的15分鐘降低至2分鐘，信貸業務部從原先手工比對征信系統數據，每日比對時間60分鐘降至2分鐘。結算業務部從臺賬手工處理余額表及調節表，每日處理時間60分鐘降至2分鐘。RPA技術有利于大唐財務公司的減負增效，也確實解放了員工的生產力。
財務公司將循序漸進，將RPA技術探索試點階段的成功經驗，逐步引入到企業管理中，并積極將相關的經驗成果分享給集團公司各個單位，也相信可以在財務共享中心的業務流程優化中開花結果。
五、總結與展望
未來，RPA技術將作為企業數字化轉型的重要抓手為業務賦能，為發展高質量企業提供強有力的技術支撐。
可以通過引入RPA技術到財務共享中心，將前沿的信息技術直接轉化為企業可以產生直接價值的虛擬勞動力，進一步降本增效，全面提升企業的智慧能力，加速企業的數字化轉型之路。
【作者簡介】
胡詣嵩，男，33，工程碩士，本科畢業于北京理工大學計算機科學與技術系，工程碩士畢業于中國科學院大學電子電氣與通信工程學院?，F任集團公司財務有限公司架構師，曾就職于中國電子科技集團太極計算機股份有限公司、中國建筑材料集團進出口公司擔任架構師、項目經理等職務，目前在大唐財務公司負責網絡信息安全、數字化項目建設、自主可控替代等工作。取得信息系統項目管理師、Oracle數據庫認證專家、注冊信息安全專業人員等資質。曾獲集團公司優秀黨員、集團公司創新工作室金牌員工、大唐財務公司優秀員工等榮譽，獲得《銀行業科技風險管理課題研究成果證書（個人）》二等獎。
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