中國電力網訊 近日，南陽城區連續出現雨雪冰凍天氣，寒潮密集，南陽熱力迅速響應市政府低溫雨雪冰凍災害應急指揮部指令，聯合熱源側南陽熱電分層面連續召開3次保供專題會，對近期持續低溫天氣的技術應對、服務措施，搶修應急等進行再部署、再完善、再落實，確保南陽市民溫暖度冬。
南陽熱電、南陽熱力各部門迅速進入應急狀態，建立多部門聯合會商機制，積極應對本次極端降溫天氣：一是保障燃料充足:南陽熱電在做好庫存儲備的基礎上，積極克服疫情和雨雪天氣造成的運輸困難以及春節前后產量下降造成煤價大幅上漲等不利因素，保障了燃料穩定供應。二是保障熱源穩定:南陽熱電發電運行部強化管理，增加巡檢次數，及時追蹤設備運行情況，保障熱網首站安全穩定運行，從源頭提升供熱參數。三是熱力全鏈條保持信息暢通、密切聯動：客服呼叫中心、區域供熱所、客服專員接到用戶反饋信息，及時派單處理，同時將用戶反映集中的小區信息轉接調度室。熱力調度室在環境溫度變化的基礎上，結合用戶反饋情況，強化全網平衡調節，做好熱量的分配和輸送。四是做好重點部位防范工作：各區域供熱所在有效落實疫情防控措施的前提下，進一步加大供熱管網及換熱站巡查力度，特別是針對個別小區和用戶的問題，逐一查找分析原因逐一制定解決辦法，提高精準服務質量。
服務民生永無止境，南陽熱力始終堅持以群眾需求為中心、用戶便捷為目標、用戶滿意為宗旨，認真履行央企的社會責任，切實解決群眾遇到的用暖問題，用優質服務打造南陽供暖品牌。
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