“我一趟營業廳也沒跑，網上提交辦理申請后，其余材料均由客戶經理上門來收集，真方便?！?1月27日，通過“掌上電力”APP辦理用電改造項目順利完工后，客戶林永輝高興地說。

今年以來，為進一步提高營銷服務效能，吉林省吉林供電公司將高壓客戶報裝流程壓減為申請受理、供電方案答復、外部工程實施、裝表接電4個環節；低壓客戶壓減為申請受理、外部工程實施、裝表接電3個環節，具備直接裝表條件的，取消外部工程實施環節；低壓居民客戶辦電實行勘查、裝表“一崗制”快速響應作業模式。該公司將原來需分兩次到現場實施的勘查和裝表業務合并，實行一次辦結，實現當日申請當日裝表送電。

針對以往業擴報裝周期長、辦電手續復雜等問題，吉林供電公司專項治理10千伏及以下業擴配套電網的報裝接電，編制《10千伏業擴配套項目管理標準及操作流程》，實現22項簡單辦電業務“一次都不跑”，17項復雜辦電業務“最多跑一次”。

吉林供電公司推廣客戶通過95598網站和“掌上電力”APP線上申請辦電，供區內營業廳客戶經理線下主動預約，實現網上報裝與營業廳現場受理的無縫對接，滿足線上全天候受理，線下一站式服務的要求，有效降低了客戶的接電成本，提高了供電可靠性。