包頭供電分公司客服中心助力建設城市新能源“風景線”

　　中國電力網訊 近日，包頭市青山區市民觀察到一些房屋有了新變化，一片片太陽能光伏板整齊排列在屋頂，為這些建筑充入源源不斷的“太陽能”，組成了鹿城上空新的“風景線”，這標志著青山區整區屋頂分布式光伏試點工作進入大規模開發建設階段。此前，國家能源局公布全國首批整縣(市、區)屋頂分布式光伏開發試點名單，在全國676個試點縣(市、區)中，內蒙古占了11個，青山區是包頭市首個獲批為“國家整區屋頂分布式光伏試點”的旗縣區。

　　5月16日青山區政府與國家電投、華電新能源、晶澳太陽能、中北匯能新能源集中簽約，屋頂分布式光伏試點項目正式啟動。包頭供電公司客服中心第一時間安排專人上門對接服務四家企業，宣貫、解讀國家能源局、自治區能源局、集團公司關于分布式光伏相關政策文件，了解企業需求。梳理合并企業遇到的共性問題后，在5月23日客服中心就企業在辦理報裝業務中的具體問題再次主動對接青山區發改委，聯手組織洽談會，面對面將光伏并網報裝手續、流程、時限節點詳細講解，幫助企業完善光伏并網接入系統方案，合理設置消諧方案，減少光伏設備產生的諧波對電網和客戶設備的危害。強調企業必須按國家要求嚴格執行有資質的第三方檢測防孤島裝置各項指標，保證在主網停電檢修狀態下工作人員的生命安全。

　　針對該項目任務重、時間緊的問題，我公司開通“綠色通道”，采用一對一方式專人負責跟蹤服務，與三家企業搭建長效溝通機制，延伸服務鏈條，及時解決客戶問題，將營銷流程與現場施工緊密相連，根據企業并網點多、裝機容量小的特點，為企業定制“多點合并可研初設一體化”專項服務方案，保證項目盡早投產，讓青山區的居民客戶盡早享受到“陽光綠電”。

　　據悉，青山區屋頂分布式光伏項目預計今年10月底建成、并網、運營，總裝機容量144兆瓦，223個并網點，涉及學校、醫院、村委會等公共建筑，以及工商業廠房、農村居民住宅等建筑物，項目建成后年發電量約2億千瓦時，年減少能耗約6萬噸標煤，極大的減少碳排放，提升新能源發電占比，對實現自治區“兩率先”“兩超過”目標有重要意義。