2月4日，福建省推出《全面提升“獲得電力”服務水平 持續優化用電營商環境行動方案》(以下簡稱《方案》)，明確了到2022年年底前讓客戶辦電更省時、更省心、更省錢，用電更可靠的目標，持續優化用電營商環境。
《方案》由福建省發展和改革委員會、工業和信息化廳、自然資源廳、住房和城鄉建設廳、市場監督管理局、國家能源局福建監管辦公室、國網福建省電力有限公司聯合印發，提出了壓減辦電時間、提高辦電便利度、降低辦電成本、提升供電能力和供電可靠性、加大信息公開力度等5個方面23條具體措施和要求，推動“獲得電力”服務水平整體提升。國網福建電力將推動《方案》落地，打造國際一流水平的“獲得電力”服務，樹立國內營商環境品牌標桿。
據介紹，《方案》提出的壓減辦電時間、提高辦電便利度、降低辦電成本等方面工作，國網福建電力已在持續推進。2019年8月15日，國網福建電力實現全省城鄉低壓小微企業用電報裝“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務。2020年，該公司共為15.15萬戶小微企業提供用電報裝“三零”服務，累計為小微企業節省辦電成本10.7億元。
國網福建電力推動政企信息互聯互通，先后推出依托“多規合一”審批平臺開展“先導式”辦電服務、用電項目整體租賃服務、電力工程占用挖掘道路實施“一窗式”聯審等一批創新服務舉措，全面推行網上辦電服務。網上國網APP已覆蓋福建省662萬戶客戶，居民和低壓企業客戶辦理19項常規業務“一趟不用跑”，辦8項復雜業務“最多跑一趟”。
為提升供電可靠性，國網福建電力利用帶電作業等技術手段開展電網檢修作業，分批取消計劃停電。2020年9月1日起，該公司在福州閩江兩岸中央商務區、馬尾科技園區、平潭金井自貿區核心區和廈門自貿區、集美新城、會展片區、五緣灣片區等7個區域取消10千伏計劃停電，涉及客戶19.65萬戶。
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