9月17日，國務院常務會議確定了提升“獲得電力”服務水平的措施，要求“全面推廣居民和小微企業低壓用電報裝‘零上門、零審批、零投資’”。貴州電網公司持續優化電力營商環境，以客戶需求為導向，從手續、時間、成本和可靠性等方面，制定了19項工作措施，大力推廣實施“三零”服務，堅決落實國家降電價政策，各項工作成效顯著，預計全年為用戶降低成本29億元，企業和群眾辦電便利性和滿意度顯著增強。
推進“三零”服務 預計全年降低接電成本13億元
“不出家門就辦好了電，不但一分錢都沒花，還節約了近萬元的施工費用。交電費也可以用手機，每月推送的電子賬單信息更是讓消費明明白白。”9月20日，貴州省貴陽市開陽縣城關鎮頂方村方元磚廠負責人周梅提起貴陽開陽供電局的“三零服務”，連連稱贊。
今年5月，周梅在貴陽開陽供電局片區客戶經理的指導下，使用微信申請用電報裝。僅用兩天時間，貴陽開陽供電局就為周梅安裝了電表，為磚廠的順利投產提供了電力保障。
據悉，為進一步提升客戶“獲得電力”水平，針對客戶用電業務辦理中的“痛點”，2019年以來，貴州電網公司全面推行用電報裝零上門、零審批、零收費“三零”服務，深入推進電力大數據應用，大力推行“互聯網+客戶經理”線上辦理和上門服務，用電客戶可通過多種線上渠道辦理用電業務和繳納電費，實現客戶用電報裝“一次都不跑”。
今年以來，貴州電網公司持續推行低壓用電申請只需提供兩種資料，高壓用電申請只需3種資料，進一步精簡、壓縮業務流程。截至今年9月底，全省低壓非居民(小微企業)、高壓單電源客戶平均接電時間降至3天和37天，進一步助力小微企業發展，預計今年將降低客戶接電成本13億元。
貴州電網公司市場營銷部副總經理范偉表示，“相較大企業客戶，小微企業有更多的成長空間，數以萬計的小微企業蓬勃發展便能更好地激發市場活力。因此，服務好小微企業至關重要。”
落實降價政策 預計全年降低用電成本16億元
在福泉市馬場坪工業園區，作為全省性疫情防控重點保障企業之一、黔南布依族苗族自治州最大的冷凍儲藏基地，貴州萬盛冷鏈食品有限公司的儲存空間規模達10000立方米，主要從事速凍米面食品、冷凍肉制品儲藏和配送。
疫情防控期間，為全面落實“六保”任務，保障糧食有序供應，都勻福泉供電局全力為貴州萬盛冷鏈食品有限公司提供電力保障。此外，由于該企業生產對電力的依賴性高，電力成本占經營成本的60%左右。都勻福泉供電局認真貫徹執行降電價政策，在第一時間將政策傳達到企業客戶，為貴州萬盛冷鏈食品有限公司節約用電成本。
今年2月，國家發改委先后下發了兩個文件，明確調整基本電費計收方式，除高耗能行業用戶外，執行一般工商業及其他電價、大工業電價的電力用戶統一按原到戶電價水平的95%結算。5月，政府工作報告再次指出“推動降低企業生產經營成本，降低工商業電價5%政策延長至今年年底”。貴州電網公司為支持實體經濟發展，出臺20項舉措支持疫情防控和企業復工復產，堅決執行階段性降價政策，預計全年降低用戶用電成本約16億元，全力支持貴州省實體經濟發展。
在疫情防控期間，貴州電網公司還積極推進電力市場化交易，穩步擴大電力市場化交易規模，努力降低企業用電成本，通過線上交易促進企業復工達產。今年1—9月，全省交易簽約電量600.1億千瓦時，同比增長47.2%。全省市場化交易電量完成411.95億千瓦時，同比增長7.79%。
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