臨滄供電局“優化電力營商環境 服務最美云南”宣傳活動有實效

發布時間： 2020-09-16 14:53:09   來源：中國電力網  作者：阿冰梅

　　中國電力網訊  9月15日上午，臨滄供電局開展“優化營商環境 服務最美云南”三零三減兩提升宣傳活動，活動現場人氣爆棚，咨詢業務的、綁定微信的、索要宣傳畫冊的，還有小微企業負責人聽說在開展這個活動后，專門過來說感謝的。“現在微信上就可以申請、辦理業務，手續也簡單，只要身份證和營業執照就能辦理用電業務，不用出費用速度還快，10天都不到就全部辦完了。”臨翔區聚緣山莊負責人郭吉慶說。

　　活動現場，供電服務人員和青年志愿者們手把手幫助客戶綁定“南方電網95598”微信服務號和支付寶生活號，下載“南方電網”“一部手機辦事通”等app軟件，講解教會操作使用，幫助客戶足不出戶實現電費繳納、新裝、增容、用電變更等業務辦理。用電客戶張瓊仙說：“真是謝謝你們了，現在真是好了，手機上就能全部辦完，還能交電費，真是太方便了。”

　　一直以來，臨滄供電局除了設咨詢點開展宣傳活動外，“日常走訪”用電客戶也形成了長效機制，持續對電力服務“互聯網+”業務、電價政策執行標準、惠民措施、用電安全知識等等進行宣傳和講解，讓供電服務延申最后一公里，用真誠真心為客戶辦實事、解難題。臨滄供電局市場營銷部客戶服務專責栗蔚說：“現在實行‘零上門’‘零審批’‘零投資’和減少用電申報資料、減少用電辦電市場、減少用電客戶成本”，解決了客戶辦理業務時的環節多又繁瑣的難題，線上繳費和線上辦電等‘互聯網+’業務的推廣應用，加快實現辦電“一次都不跑”的目標。”

　　接下來，臨滄供電局還將持續開展好宣傳和走訪，讓廣大用電客戶對“南方電網”APP的使用方法和線上繳費、線上辦電等“互聯網+”業務有更深刻的了解、更全面的使用，全面提升用電客戶用電體驗和優質服務水平，進一步推動優化電力營商環境各項舉措落到實處，在全社會營造良好的輿論氛圍和供用電秩序。