3月16日，在重慶華數機器人有限公司配電房，北碚供電公司用電檢查班員工檢查了設備運行情況。“感謝及時上門宣傳電費優惠政策，解了我們燃眉之急!”該企業副總經理周國軍說。
3月7日，國網重慶市電力公司啟動“兩送一促”客戶大走訪行動，為電力客戶“送政策、送服務、促復工復產”，指導客戶通過網上國網APP實時查詢用電情況，根據需求遠程辦理各類變更申請。
3月16日，重慶市10千伏及以上大工業和一般工商業客戶電量恢復率95.61%%，比2月同期提高6.39個百分點，其中工業電量恢復率達99.47%，比2月同期提高6.21個百分點。
復工前主動對接，復工后上門服務
3月11日，在上汽菲亞特紅巖動力總成有限公司機加車間，江北供電公司員工了解企業用電需求。
該企業是我國最大的柴油機制造企業之一。“復工前，供電員工就主動對接，推薦我們用網上國網APP辦理用電暫停業務，已減免基本電費6萬多元。” 企業負責人朱建康說，“復工后，供電員工又上門解釋政策細節，指導我們用好政策。預計2月至6月我們可以減少用電成本28萬元。”
3月12日，在沙坪壩區新橋大橋坡的重慶中節清潔能源有限公司加氣站，車輛有序排隊進站加氣。市區供電公司員工溫永慶上門開展“兩送一促”精準服務，建議加氣站負責人劉海東將電費計費方式更改為按需量計收，降低用電成本。劉海東通過網上國網APP完成了基本電費計費方式變更申請，每月可節省約7.5萬元。
早上交申請，下午立電桿
“從提出用電申請到裝表接電僅用了3天，供電服務真不錯!”3月10日，永川區嚴明樹花椒種植場老板嚴明樹給臨江供電所員工范開棋發來短信。
3月6日，嚴明樹通過網上國網APP申請低壓非居民新裝業務，用于花椒種植和加工用電。臨江供電所受理申請后，確定該客戶屬于小微企業，立即派人現場制訂供電方案，同步啟動工程準備，迅速組織施工架線。3月9日，客戶完成裝表接電。
范開棋說：“客戶在接電全程都沒有與我們碰面，真正做到了在家上網動動手，供電服務上門辦。”
3月12日17時，在豐都縣南天湖鎮三撫村，豐都供電公司三建供電所所長郎成平指揮員工立桿架線。當天接到都府大院家具廠負責人朱小華表計新增業務的申請后，他們便趕到現場開展施工。
“早上提交申請，我一點沒管，下午電桿都立起來了，真是太快了!”朱小華說。他的家具廠新增用電容量150千伏安，經勘查需要架設7基電桿。3月14日，家具廠已完成裝表接電，比常規提前7天。
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