3月6日上午，浙江杭州余杭亭趾紡織品加工廠廠長徐建國點開“網上國網”APP“轉供電費碼”查詢，系統提示：紅碼!供電公司、市場監管部門、小微企業三方聯動機制馬上啟動，負責向其轉供電的啟程紡織園很快把773.9元電費減免退還給了徐建國。當天不到4個小時，杭州10區3縣有2265位客戶登錄“網上國網”APP，其中312家轉供電客戶按照國家政策得到29.1萬元退費。
3月6日，杭州供電公司發布全國首個“轉供電費碼”，創新“客戶碼上查、政府碼上管、供電公司碼上幫”機制，形成“政府主導、客戶主體、供電企業主動”格局，合力破解轉供電違規加價壁壘，把3億多元電費減免“紅包”及時足額送到杭州10區3縣逾50萬家復工復產的轉供電客戶特別是小微企業客戶手中。
所謂轉供電是指終端客戶由其他用電主體內部轉供的行為，通俗來講就是不由供電公司直接供電。也因為相對特殊的用電關系，供電公司無權管、物價部門管不完、轉供客戶不知情，轉供電違規加價一直是難解的問題。
統計顯示，轉供電客戶中95%以上為小微企業，是復工復產的“毛細血管”。自國家電網有限公司“非高耗能大工業、一般工商業客戶減免電費5%”舉措推出以來，如何打破全國40萬個包括商業綜合體、產業園區在內的轉供電主體壁壘，將電費減免的政策紅利送達終端電力客戶特別是位于末端的3000多萬家小微企業，成為當務之急。
移動互聯網成了此次破解轉供電壁壘的技術突破口。杭州供電公司創新推出基于“網上國網”APP的“轉供電費碼”，通過比對客戶輸入的去年12月和今年當月電價，確定電費減免政策是否執行到位。為了方便使用，杭州供電公司還采取了時下公眾熟悉的“紅黃綠”三色碼，把當月幾乎沒有享受電費優惠、部分享受電費優惠的客戶分別標記為紅碼、黃碼。
在“轉供電費碼”背后，杭州供電公司還與政府部門組建工作專班，牽頭建立起了供電公司、市場監管部門、小微企業等多方協同機制——由小微企業負責按月上傳電費電價情況，起到數據源作用;供電公司開展紅黃碼大數據分析，并及時提供給政府監管部門，發揮“數據大腦”的作用;市場監管部門對連續兩個月紅碼、連續三個月黃碼所在的轉供電主體開展上門核查，監督執行優惠政策，針對性開展有效治理。
對此，杭州市發改委價格處處長石峰認為：“‘轉供電費碼’不僅讓客戶知曉自己電價是否合理，還通過大數據分析讓政府部門及時掌握國家政策落實情況，更好地支持小微企業復工復產。”杭州市市場監管局物價監管分局局長方亞春也表示：“‘轉供電費碼’是很大的創新突破，為解決轉供電違規加價難題提供了‘國網方案’，也為其他公共服務行業提供了可推廣復制的創新樣板。”
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