3月16日，青海海南供電公司安全稽查員張豐麟打開安全風險管理控制系統，遠程督查“三區兩州”電網建設項目貴南10千伏沙四路加什達口線路工程的疫情防控措施是否落實到位。在工程施工現場，可移動攝像頭采集現場畫面，通過4G信號實時傳輸到后臺供安全稽查員隨時督查。
疫情防控期間，國網青海省電力公司應用信息通信技術，有力支撐對客戶優質服務不間斷、員工辦公更靈活以及復工復產安全管控。
開會不見面 辦公不中斷
3月11~12日，國網青海電力通過騰訊視頻電話會議組織第二批雙創項目評審。國網科技部、國網浙江電力專家異地遠程參與，國網青海電力所屬基層單位項目負責人線上答辯。
疫情防控期間，國網青海電力在企業內網開發了多種線上會議手段，包括“硬視頻”電視電話會議、“軟視頻”自助會議系統等，并制作發放簡明操作手冊供員工掌握使用方法。在外網，該公司則利用微信、學習強國等平臺，滿足各單位線上會議、線上培訓、線上主題黨日、線上項目評審等業務需求。
當前，青海省重大突發公共衛生事件已調整為四級響應，但為了保障人員安全，國網青海電力繼續采用線上視頻會議形式。“‘軟視頻’系統為復工后的‘不見面’會議形式提供支撐，最大程度地減少了人員接觸。”青海電力信通公司視頻班班長韓全介紹，截至目前，該公司已完成40套“軟視頻”桌面系統部署，滿足了重點崗位各類會議需求。
2月，國網青海電力部分員工輪崗辦公。為搭建安全、便捷、高效的內部信息傳遞、公文流轉平臺，國網青海電力上線由國家電網公司統一部署的外網移動辦公系統。青海電力信通公司抽調4名技術骨干組成專項工作小組，完成測試驗證部署各項工作，并編制系統安裝及使用說明書，建立關鍵用戶微信群，全天在線指導處理各類問題。
借助信息通信技術，視頻會議、移動辦公等手段在非常時期保障了國網青海電力各部門、各單位“開會不見面、辦公不中斷”。
“人防+技防” 保網絡安全
“有網絡攻擊!立即追蹤鎖定攻擊來源!”2月12日21時15分，青海電力信通公司網絡安全分析監控中心值班員張宇和隆文喜通過系統監測發現網絡攻擊。他們立即采用技術手段精準定位，封禁IP地址。
疫情防控期間，線上交費、移動辦公等外網業務驟增，網絡安全防護范圍也隨之擴大。1月25日，國網青海電力啟動重大突發公共衛生事件一級響應后，該公司網絡安全監控部門立即啟動應急值班模式，升級網絡安全應急預案版本，全面加大“人防+技防”力度，嚴防網絡攻擊和滲透。該公司進一步梳理釣魚網站黑名單，設置策略禁止用戶訪問，同時加強對特定時間、特定攻擊源的精準監控，提升外網安全防護設備巡檢頻率，密切關注系統訪問流量變化，優化安全防護設備漏洞阻斷策略，全力保障網絡安全。
1月25日以來，國網青海電力累計處理國家電網公司發出的預警5次，成功攔截惡意軟件威脅1個、攻擊4810次，封禁高?；ヂ摼WIP地址255個。
電力大數據服務復工復產
疫情防控期間，青海部分供電營業廳暫停柜面服務。“交費集中在線上辦理，業務量大增。拿‘電e寶’來說，每天交易量1萬多筆，是過去的3倍多，信通保障至關重要。”薛峪峰介紹，青海電力信通公司按照“重點時期、特殊保障”要求，每日重點巡檢、維護系統設備，并安排專人24小時在線處理業務異常，核對分析營銷費控系統數據，及時配置策略，確保疫情防控期間用電客戶“欠費不停電”。
2月，國網青海電力累計受理線上辦電業務700余起;青海省用電客戶通過“網上國網”、“電e寶”、微信、支付寶4種渠道交費73.32萬筆，占全部交費筆數的93.74%。
隨著疫情防控發展趨勢變化，青海省有序推動工業企業復工復產。截至3月11日，青海省總體復工率為84.31%。為輔助政府全面掌握全省復工形勢，國網青海電力應用營銷費控系統、用電信息采集系統開展大數據分析統計，建立青海省“企業復工電力指數”和“電力大數據”模型，發布《青海省企業復工復產率監測日報表》《疫情防控期間企業復工生產情況分析日報》等報告，同比、環比分析全省11個行業及規上重點企業用電量，及時、準確地反映全社會復工復產情況變化趨勢，并分地區、分行業統計分析復工復產情況。這一舉措得到青海省委省政府的高度評價，有關數據被列為各級政府疫情防控和復工復產的參考依據。
為確保相關企業及時享受國家階段性降低企業用電成本政策紅利，國網青海電力在6天內完成營銷系統基本電費計算標準、收費標準調整等程序開發部署上線，并根據政策規定完成電費計算規則、電費臺賬、電費賬單、電費短信等全方位程序開發上線工作。
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