“前兩天，我在網上國網APP上辦理了3750千伏安的負荷增容申請，沒想到一趟營業廳也沒跑只是動動手指就走完了所有流程，真是太方便了。”4月15日，青海省海東市互助縣人民醫院負責人溫玉順向前來驗收增容用電工程的國家電網青海電力(高原擎旗)共產黨員服務隊隊員朱尚林說。
面對疫情防控和服務企業復工復產的雙重考驗，海東供電公司黨委發揮黨建引領作用，開展黨員“保生產、促發展、當先鋒”專項行動，持續深化供電服務，主動架起黨聯系群眾的連心橋，全力支持復工復產。
零距離服務讓企業復產用電無憂
3月5日，黨員服務隊來到海東市民和回族土族自治縣紅谷海石灣嘉盛建材廠開展增容復電。“供電公司急我們所急想我們所想，幫我們將變壓器容量從630千伏安增至800千伏安，讓企業順利復工。”紅谷海石灣嘉盛建材廠負責人陳明泉說。
2月份以來，海東市企業陸續復工。海東供電公司黨委成立復工復產工作領導小組，建立供電幫扶機制，統籌基層黨支部力量，劃分黨員責任區7個、設置黨員示范崗19個。該公司黨委開辟綠色服務通道，組織12個黨支部、6支黨員服務隊對客戶專線、重點供電設備開展24小時不間斷監測，還組建了3支復工幫扶共產黨員突擊隊，選調31名精兵強將，對符合開工條件的企業開展沉入式“一對一”指導，為企業復工復產提供堅強供電保障。
為更好地服務企業復工復產，海東供電公司每日監測大工業客戶、一般工商業客戶的電量波動情況，分類梳理企業各類用電需求，開展巡檢消缺、技術指導、辦理復電申請等工作。
落實政策紅利讓客戶得實惠
“疫情期間，道路封堵，原材料供應無法保障，產品銷售存在困難，企業面臨停產風險。”青海樂都爍華鐵合金有限公司負責人朱輝說，“好在‘紅馬甲’第一時間聯系我們，對企業5萬千伏安的主變壓器辦理了暫停業務。”2月中旬，該公司申請停用主變恢復用電。黨員服務隊當天就為企業恢復了供電，并按照國家電網公司針對疫情推出的靈活電價政策為企業減免電費18.05萬元。
與青海樂都爍華鐵合金有限公司一樣，青海比亞迪實業有限公司也享受到了公司貫徹階段性降低用電成本政策八項舉措的紅利。“3月份，供電公司給我們減免了8.09萬元電費，為我們復工復產注入了一劑強心針。”4月13日，企業電力主管劉濤對前來檢查供電線路和用電設備的黨員服務隊隊員韓勇說。
隨著企業加快復工復產步伐，海東供電公司黨委組織多支黨員服務隊走訪調研，積極宣傳電費減免舉措，確保政策紅利及時、足額傳導到終端電力客戶。黨員服務隊針對重點企業實施“一企一策”，全面推行網上辦電服務，對因疫情防控引發的暫停、暫?；謴偷葮I務實行“先辦理，后補材料”，進一步提高辦電效率。
截至4月15日，海東供電公司為5家企業減少用電成本支出84.96萬元，減免非高耗能行業大工業和一般工商業企業用電成本105萬元，惠及3.8萬余戶客戶。
借助大數據化解復工難題
3月5日，海東供電公司利用電力大數據發現民和天利硅業有限責任公司用電驟降。黨員服務隊迅速與企業溝通，了解到當天企業一臺18500千伏安爐變出現電纜頭擊穿放電現象。為及時恢復供電，隊員們立即趕赴現場檢查電纜故障，并制訂應急搶修方案開展搶修工作。經過5小時連續搶修，隊員更換了損壞的電纜頭，企業恢復生產。
3月份以來，海東供電公司加強多方溝通聯動，積極配合政府部門工作，及時協調解決企業復工復產中的用電問題。該公司開展大數據分析及應用總結，形成疫情防控期間企業復產情況分析報告，借助大數據挖掘技術構建分析模型，推動企業復工復產。
目前，海東市4.2萬余家企業產能恢復率95.66%，其中47戶35千伏及以上客戶產能恢復率98.46%。
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