河南許昌供電公司實施抗擊疫情保障供電十項服務舉措

　　5月5日，河南許昌供電公司供電服務指揮中心接到魏文路怡景花城小區一位客戶的報修電話。供電員工立即到現場搶修，10分鐘為客戶恢復供電。

　　5月3日，許昌地區出現新冠肺炎確診病例。為此，許昌供電公司制訂抗擊疫情保障供電十項服務舉措，包括全力確保防疫相關單位即辦電、確保防疫相關單位用好電、營業網點不打烊等內容。該公司組建柔性團隊，安排專人值守，加強電網運行管理，全面取消停電檢修計劃;實施線下營業廳人員非接觸值守，通過“網上國網”APP等渠道為客戶提供全天候不間斷服務。該公司成立7支抗疫保供電黨員先鋒隊，建立客戶經理網絡服務“1對1”溝通機制，分級落實，確保網格內客戶經理及時接聽客戶來電、微信24小時在線，快速響應客戶用電需求，實現社區、村莊和企事業單位全覆蓋。

　　截至目前，許昌供電公司累計投入保電人員282人次，安排車輛135臺次，保障全市55戶重要客戶及32家醫療單位可靠供電。(焦永生)