“我們商場和地下停車場已經停電半小時了，商場電工沒辦法，只能求助你們了。”4月11日10時17分，遼寧盤錦萬達廣場副總經理欒沖打電話給盤錦興隆臺區供電公司配電運檢班班長魏文海。不到10分鐘，魏文海和其他3名值班員工就趕到了現場。
看到魏文海從電力搶修車上下來，欒沖連忙招手：“魏班長，你們終于來了！本來計劃今天11點舉辦促銷活動，這一停電，商場里的顧客走了不少，快幫我們看看吧。”
欒沖帶著魏文海等4人來到萬達廣場負一層的開關站。路過停車場時，魏文?？吹郊敝x開停車場的車輛不停地按著喇叭催促，來參加促銷活動的顧客由于車輛無法進入停車場也陸續驅車離開。
“宋志剛，我們倆去高壓配電室檢查客戶線路。劉勝平和許殿友，你們二人查看客戶專用變壓器。”魏文海將人員分成兩組，同時查找故障點。
“變壓器一次側繞組沒問題。”“二次側設備也沒問題。”正當劉勝平和許殿友排查完變壓器準備幫助魏文海一起排查高壓配電室時，配電室內傳來了魏文海的聲音：“很可能是電壓互感器柜出了問題。”
由于電壓互感器柜太靠近高壓配電室邊緣，魏文海只能艱難地將頭探進去查看情況：“找到故障點了！是避雷器質量問題引起電壓互感器柜燒損，導致線路停電。”
停電線路和損壞設備的產權均歸萬達廣場所有，只能等待設備廠家派人來維修。“我們這有備用線路，先幫我們恢復供電吧。”欒沖對魏文海說。
魏文海立即指導萬達廣場電工為商場復電，將商場負荷由客戶專用10千伏城海一線移至備用線路10千伏園海一線。
10時45分，萬達廣場恢復供電，在外等待的顧客紛紛走進商場。11時，商場促銷活動按時舉行。
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