電力“葵花”向陽開——記天津電力“向日葵”共產黨員服務隊

10月22日一大早，國家電網天津電力（寧河）“向日葵”共產黨員服務隊隊員韓新荔和邢志超，來到齊心現代農業示范園區檢修用電設備，并為園區10千伏線路開展日常維護工作。緊固線夾螺絲、檢查低壓開關控制箱、更換接入線絕緣膠布……兩人一直忙到下午，終于排除了全部用電安全隱患。 

向日葵在天津寧河地區普遍生長，有著頑強的生命力。2012年，寧河供電有限公司成立了2支“向日葵”共產黨員服務隊，以服務民生為導向，始終踐行“人民電業為人民”企業宗旨。6年多來，“向日葵”共產黨員服務隊奔走在大街小巷、田間地頭，積極為客戶排憂解難，成為寧河地區一道靚麗風景線。

主動服務，解客戶用電難題

眼下正值蘑菇、香菇的收獲季節。農業園大棚的溫控、排風扇、噴淋和卷簾機等設備都需要可靠的供電才能運轉，而養菌室更是要24小時保持在18～25攝氏度，一旦溫度無法保證，會嚴重影響菌類作物的產量和質量?！白罱秒娏看?，我們擔心線路出問題，能不能幫我們檢查一下？”10月21日晚，園區部門經理劉鳳國打電話向韓新荔求助。 

園區種植戶自有設備的供電線路，并不在供電企業運維范圍內。接到劉鳳國電話后，黨員服務隊第二天便對園區周邊低壓線路開展了隱患排查，對其中存在重大隱患的線路全部作了維修和更換，還主動解決了種植戶的其他用電問題。

為了快速解決客戶實際問題，2018年年初，“向日葵”共產黨員服務隊推出“三貼近、三深入、三落實”（貼近基層、貼近員工、貼近客戶，深入農業、深入農村、深入農民，技術落實到位、政策落實到位、服務落實到位）便民服務新舉措，將優質服務送到田間地頭，送到客戶心中。 

劉鳳國感激地說：“這些蘑菇是園區的重要收入來源，黨員服務隊的幫助讓我們用電既方便又安心。哪里需要增壓、哪里要檢修，一個電話，他們就上門來了。供電可靠了，我們的收入就有了保障?！鄙习肽?，黨員服務隊深入機關、企業、學校等單位走訪調研48次，解決大客戶用電難題61項。黨員服務隊舉辦的“向日葵惠農情”活動，通過一個實施項目、一名黨員先鋒，一套服務方案建設，開展專項、專人、專責一對一服務，累計幫助農戶解決用電問題420余件。

近年來，黨員服務隊還主動深入社區，同社區黨支部簽訂共建協議，與困難家庭結成幫扶關系。黨員服務隊成立了專門的服務小分隊，為困難群眾免費更換老舊線路、維修用電設備，并定期開展慰問活動。隊員們向居民發放了連心卡，做到有呼必應、有難必幫。

愛心幫扶，踐行社會責任

6月，一場大暴雨襲擊了寧河區廉莊鎮后米村。由于地勢低洼，許多村民家中被雨水浸泡。隊員劉勇作為后米村幫扶貧困村組長和駐村第一書記，看在眼里急在心里，下決心一定要解決村里的排水管道問題。他帶領隊員多方協調，籌資160萬元對村中心3條低洼街道展開了地埋管道施工。為了盡快完成工程，劉勇從實地調研、現場勘查到管道設計、招標施工，全程參與，每天忙到深夜。經過努力，困擾后米村多年的雨水排澇問題徹底解決了?！肮╇娖髽I為我們辦了好事、辦了實事??！”事后，村民們專程到寧河供電有限公司表達感謝。

2017年，寧河供電有限公司從黨員服務隊選派了劉勇等3名優秀隊員到后米村開展幫扶工作。3名隊員積極參與村里的危房改造、道路及環境衛生整治等工程項目，先后完成74戶特殊貧困對象建檔、130盞廢舊路燈更換等工作，在美麗鄉村建設中發揮了先鋒模范作用。

“太好了，姐姐又來看我們了！”9月30日，寧河區特殊教育學校熱鬧非凡。隊員趙娜剛把玩具和圖書搬到樓上，一只小手緊緊拉住了她的衣角。被孩子們稱作“向日葵姐姐”的趙娜每次來，都會受到這些患有自閉癥的兒童歡迎。2014年，黨員服務隊成立了“向日葵”愛心空間，定期到特殊學校走訪慰問?！包h員服務隊不僅幫我們檢修線路，更換損壞的開關、插座、燈泡，還經常送來圖書、足球、文具等禮品。有了‘向日葵’的陪伴，孩子們是發自內心地高興，我們也是由衷地感謝?！碧厥饨逃龑W校校長胡淑云說。

通過“向日葵”愛心空間平臺，黨員服務隊不斷擴大服務范圍，積極走訪全區的中小學校，并與有關部門達成一致，選定了4名品學兼優的困難學生結成長期幫扶關系。今年，4名學生分別被北京大學、華北電力大學、天津師范大學和濱州醫學院錄取。日前，“向日葵”共產黨員服務隊和國家電網天津電力心連心（濱海黎明）共產黨員服務隊簽訂共建協議，展開學習和交流，進一步提升服務水平。

零距離服務，架起連心橋

“感謝供電公司，沒想到你們的效率這么高！”天津市碧水源農業種植有限公司負責人劉榮華向黨員服務隊副隊長王忠生表示感謝。4月28日，劉榮華來到營業廳提出用電申請。為滿足客戶生產需要早日用上電，黨員服務隊在五一放假期間加班加點，多次前往劉榮華承包的200畝農田查勘，并協同市場及大客戶服務室員工一起研究供電方案、準備供電設施。僅用了一個星期，劉榮華經營的種植園順利通電。 

8月7～8日，寧河地區普降大雨，部分田地里的積水達到1米多深。想到碧水源三面環水，黨員服務隊主動聯系了劉榮華，再次來到種植園仔細檢查了變壓器、抽水機等設備?！拔覀兌嗯芘?，就能有效避免客戶出現損失，何樂而不為呢？”王忠生笑呵呵地說道?！翱吹侥銈兠坝昵皝?，既意外又感動，這樣的服務實在是太好了！”劉榮華說。

針對寧河區農業快速發展的實際，2018年年初，寧河供電有限公司開展“微笑的向日葵”短距離競賽，設立黨員服務隊營業窗口，開展“五進”活動?；顒又?，黨員服務隊突出政治、服務、奉獻、凝聚、陽光的精神寓意和內在價值，零距離服務客戶。截至目前，黨員服務隊開設綠色通道累計上門服務28次，獲得當地居民好評。

“始終把群眾當作心中的太陽，用心服務、默默付出，像葵花一樣，永遠朝著陽光微笑，架起黨聯系群眾的連心橋?！蓖踔疑f。

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